سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – شركة مزنة للتجارة والخدمات ذ.م.م

نظرة عامة

في شركة مزنة للتجارة والخدمات ذ.م.م (“مزنة”، “نحن”، “لنا”، أو “خاصتنا”)، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا، والمشاركين في فعالياتنا، وشركائنا، وموردينا، وزوار موقعنا الإلكتروني. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية، واستخدامها، وتخزينها، وحمايتها، بالإضافة إلى حقوقك بموجب قوانين دولة قطر، بما في ذلك القانون رقم (13) لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية.

باستخدامك لخدماتنا — سواء من خلال حضور فعالياتنا، أو زيارة موقعنا الإلكتروني، أو التواصل معنا عبر أي قناة من قنوات الاتصال — فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

1. ما هي البيانات الشخصية؟

البيانات الشخصية هي أي معلومات يمكن أن تحدد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، سواء بمفردها أو عند دمجها مع معلومات أخرى. ومن أمثلتها:

الاسم الكامل
العنوان السكني أو البريدي
تاريخ الميلاد
الرقم الشخصي القطري أو رقم جواز السفر
الجنسية
بيانات الاتصال (رقم الهاتف، البريد الإلكتروني)
البيانات المهنية والديموغرافية
بيانات التسجيل في الفعاليات وسجلات الحضور
الصور أو مقاطع الفيديو من الفعاليات
التسجيلات الصوتية (مثل مكالمات خدمة العملاء)
بيانات التصفح وملفات تعريف الارتباط من موقعنا الإلكتروني أو منصاتنا الرقمية

2. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات منك:

معلومات الاتصال: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان.
بيانات التحقق من الهوية: الرقم الشخصي القطري، تفاصيل جواز السفر، الجنسية.
معلومات متعلقة بالفعاليات: تفاصيل التسجيل، حالة المشاركة، تفضيلات الجلوس أو الإقامة، المتطلبات الغذائية (إن وجدت).
المعلومات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معرفات الأجهزة، ملفات تعريف الارتباط، الصفحات التي تمت زيارتها على موقعنا.
البيانات المرئية والصوتية: الصور، الفيديوهات، والتسجيلات الصوتية المأخوذة في الفعاليات (تُستخدم لأغراض تشغيلية أو ترويجية بموافقتك).
التعليقات والتفضيلات: الاستطلاعات، تقييمات الرضا، تفضيلات التواصل.

3. كيفية جمع المعلومات

تسجل للمشاركة في فعالياتنا أو تشارك فيها.
تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، أو الهاتف، أو وسائل التواصل الاجتماعي، أو موقعنا الإلكتروني.
تشترك في نشراتنا الإخبارية أو رسائلنا التسويقية.
تزور موقعنا الإلكتروني (من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة).
تقدم ملاحظات أو تشارك في استطلاعات الرأي.
تظهر في تغطية إعلامية أو تسجيلات خاصة بالفعاليات.

4. كيفية استخدام معلوماتك

تقديم الخدمات: إدارة تسجيل الفعاليات، إرسال الدعوات، تأكيد المشاركة، معالجة المدفوعات.
التواصل: الرد على الاستفسارات، تزويدك بتحديثات الفعاليات، إرسال إشعارات الخدمة.
التسويق: إرسال العروض، النشرات، أو الحملات الترويجية المتعلقة بالفعاليات (بموافقتك فقط).
الأمان والامتثال: التحقق من الهوية، منع الاحتيال، الالتزام بالمتطلبات القانونية في قطر.
التحليل والتحسين: فهم اتجاهات حضور الفعاليات، وتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

5. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتتبع الموقع

تحسين تجربة المستخدم.
حفظ تفضيلاتك.
مراقبة أداء الموقع.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح.

6. مشاركة معلوماتك

مزودي الخدمات الذين يساعدون في تنظيم الفعاليات، أو معالجة المدفوعات، أو التسويق.
السلطات الحكومية أو الجهات الرقابية إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون القطري.
المستشارين المهنيين لأغراض الامتثال.

7. نقل البيانات دولياً

إذا تم نقل بياناتك الشخصية خارج قطر، فإننا نضمن وجود تدابير حماية مناسبة.

8. حماية معلوماتك

خوادم آمنة واتصالات مشفرة.
ضوابط وصول للموظفين المصرح لهم فقط.
إخفاء الهوية عند استخدام البيانات في التحليلات.

9. حقوقك

الوصول إلى البيانات الشخصية.
طلب تصحيح أو تحديث البيانات.
طلب حذف أو إخفاء الهوية.
تقييد أو الاعتراض على المعالجة.
سحب الموافقة على التسويق.

يمكن إرسال الطلبات عبر: info@maznastore.com

10. مسؤولياتك

تقديم معلومات دقيقة وحديثة.
إخطارنا بأي تغييرات.
الحصول على موافقة الأشخاص الذين تشارك بياناتهم معنا.

11. مكافحة الاحتيال

تحذر شركة مزنة من الرسائل أو العروض الاحتيالية. لن نطلب بيانات مالية عبر قنوات غير آمنة.

12. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث السياسة، وسيتم نشر التحديثات على الموقع.

13. تواصل معنا

📧 info@maznastore.com
📍 الدوحة، دولة قطر

14. القانون المعمول به

تخضع هذه السياسة لقوانين دولة قطر.